Toutes les réponses à vos questions.
Des réponses courtes et directes aux questions les plus fréquentes. Si la vôtre n'y figure pas, contactez-nous à tout moment par WhatsApp ou e-mail.
Qu'est-ce qu'un décant AONE exactement ?
Un décant AONE est un parfum de créateur authentique, transféré de son flacon d'origine vers notre flacon signature AONE. Vous obtenez exactement le même jus — même maison, même formulation — moins l'emballage de marque et le prix qui va avec.
Les parfums sont-ils authentiques ?
Oui. Chaque décant AONE contient le parfum d'origine de la maison de créateur indiquée sur la page produit. Nous ne vendons ni copies, ni clones, ni versions « inspirées de ».
Que signifie la note de puissance ?
Chaque parfum est noté de 1 à 5 selon sa projection et sa tenue — de Doux (1) à Puissant (5). Consultez notre Guide de puissance pour un détail complet de ce que ressent chaque niveau sur la peau.
Combien de temps mon décant va-t-il durer ?
Les parfums restent stables pendant des années lorsqu'ils sont bien conservés — à l'abri de la lumière directe, à température ambiante, et bouchon fermé. Nos flacons sont opaques et scellés pour protéger le jus.
Comment livrez-vous ?
Nous livrons partout au Maroc avec paiement à la livraison. Les commandes arrivent généralement sous 2 à 4 jours ouvrés. Livraison gratuite pour les commandes de plus de 500 MAD. Tous les détails sur notre page Livraison et paiement à la livraison.
Puis-je retourner un décant ?
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les parfums ouverts ne peuvent pas être retournés. Si votre commande arrive endommagée ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé, contactez-nous sous 48 heures et nous ferons le nécessaire.
Comment choisir si je ne connais pas le parfum ?
Essayez notre quiz Trouver mon parfum — il prend environ une minute et vous oriente vers des flacons adaptés à vos goûts. Ou contactez-nous sur WhatsApp, nous vous conseillerons directement.
Proposez-vous des maisons de niche ?
Oui. Notre sélection Niche couvre les classiques du Moyen-Orient (Lattafa, Ard Al Zaafaran) ainsi que de rares maisons de niche occidentales (Maison Francis Kurkdjian, Xerjoff, Kilian, Creed, Amouage).
Où êtes-vous basés ?
Nous sommes au Maroc. Chaque commande est expédiée depuis notre studio ici — pas de dropshipping, pas de sous-traitance.
Comment vous contacter ?
WhatsApp, e-mail ou Instagram — consultez la page Contact pour tous les détails.
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