كل ما قد تتساءل عنه.
إجابات قصيرة ومباشرة على الأسئلة الأكثر شيوعاً. إن لم يكن سؤالك هنا، راسلنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني في أي وقت.
ما هو بالضبط ديكانت AONE؟
ديكانت AONE هو عطر فاخر أصلي منقول من زجاجته الأصلية إلى زجاجة AONE المميزة. تحصل على نفس الجوهر تماماً — نفس الدار، نفس التركيبة — دون التغليف الفاخر والسعر المرتبط به.
هل العطور أصلية؟
نعم. يحتوي كل ديكانت AONE على العطر الأصلي من دار الأزياء المذكورة في صفحة المنتج. نحن لا نبيع نسخاً أو تقليداً أو إصدارات "مستوحاة من".
ماذا يعني تصنيف القوة؟
يُصنّف كل عطر من 1 إلى 5 بناءً على الانتشار والثبات — من ناعم (1) إلى قوي جداً (5). راجع دليل القوة لمعرفة تفاصيل كل مستوى على البشرة.
كم تدوم صلاحية الديكانت؟
تبقى العطور ثابتة لسنوات عند تخزينها بشكل صحيح — بعيداً عن ضوء الشمس المباشر، في درجة حرارة الغرفة، والغطاء مُحكم الإغلاق. زجاجاتنا معتمة ومغلقة لحماية الجوهر.
كيف تقومون بالتوصيل؟
نوصل إلى جميع أنحاء المغرب مع الدفع عند الاستلام. تصل الطلبات عادة خلال 2 إلى 4 أيام عمل. توصيل مجاني للطلبات فوق 500 درهم. التفاصيل الكاملة على صفحة التوصيل والدفع عند الاستلام.
هل يمكنني إرجاع الديكانت؟
لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع العطور المفتوحة. إذا وصل طلبك تالفاً أو غير مطابق لما طلبته، تواصل معنا خلال 48 ساعة وسنقوم بتصحيح الأمر.
كيف أختار إذا لم أكن أعرف العطر؟
جرّب اختبار اكتشف عطرك — يستغرق حوالي دقيقة واحدة ويوجهك إلى الزجاجات التي تناسب ذوقك. أو راسلنا عبر واتساب وسنقترح عليك مباشرة.
هل توفرون دور النيش؟
نعم. تضم مجموعة النيش لدينا كلاسيكيات الشرق الأوسط (لطافة، أرض الزعفران) بالإضافة إلى دور النيش الغربية النادرة (ميزون فرانسيس كركجان، إكسيرجوف، كيليان، كريد، أمواج).
أين مقركم؟
نحن في المغرب. تُشحن كل الطلبات من استوديونا هنا — دون دروبشيبينغ ودون تنفيذ من طرف ثالث.
كيف أتواصل معكم؟
واتساب، البريد الإلكتروني، أو إنستغرام — راجع صفحة التواصل لكل التفاصيل.
لا تزال لديك أسئلة؟
تواصل معنا